سياسة العائدات
ما هي سياسة الإرجاع/الاسترداد الخاصة بك؟
تتيح سياسة الإرجاع الخاصة بنا للعملاء إرجاع العناصر خلال 5 أيام من الشراء لاسترداد أموالك بالكامل أو استبدالها.

توافق نوع المكونات
هل المنتجات الكهربائية المباعة على موقع الويب الخاص بك مزودة بمقابس ثلاثية؟
نعم، جميع المنتجات الكهربائية المدرجة على موقعنا تأتي مع مقابس ثلاثية مناسبة لدولة الإمارات العربية المتحدة. نحن نضمن التوافق مع المعايير الكهربائية المحلية من أجل راحتك. إذا كان هناك أي منتج ذو قابس ثنائي، فإننا نرسل حذاءًا منفصلاً كقيمة مضافة.

طرق الدفع المقبولة
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع بما في ذلك بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa وMasterCard وAmerican Express) وPayPal وApple Pay وGoogle Pay والمزيد. يمكنك تحديد خيار الدفع المفضل لديك أثناء عملية الدفع.

الاتصال بخدمة العملاء
كيف يمكنني التواصل مع فريق خدمة العملاء لديكم؟
يمكنك الوصول بسهولة إلى فريق خدمة العملاء المخصص لدينا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على e-commerce@jinoutrading.com، أو عن طريق ملء نموذج الاتصال الموجود على موقعنا الإلكتروني. ونحن نسعى جاهدين للرد على كافة الاستفسارات خلال 24 ساعة خلال أيام العمل.

الاستعلام عن حالة الطلب
لم أتلق طلبي بعد، ماذا علي أن أفعل؟
إذا لم تستلم طلبك خلال وقت التسليم المقدر، فيرجى التحقق أولاً من حالة طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا. إذا كانت لا تزال لديك مخاوف، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وإبلاغه بتفاصيل طلبك، وسنقوم بالتحقيق في المشكلة على الفور.

موقع الشركة
أين يقع مقر شركتك؟
يقع المقر الرئيسي لشركتنا في القوز، دبي، الإمارات العربية المتحدة. على الرغم من أننا نعمل بشكل أساسي عبر الإنترنت من خلال منصاتنا عبر الإنترنت، إلا أننا نحافظ على تواجدنا الفعلي في هذا الموقع للأغراض الإدارية والتشغيلية.